שאלות נפוצות

ניו-ליין אלקטרוניקס – שאלות נפוצות

ברוכים הבאים לאתר ניו-ליין אלקטרוניקס.
כדאי להתעדכן על פעילות החברה והאתר בדף אודותינו.
בהמשך מוצגות תשובות למבחר שאלות שנשאלו ע"י לקוחות האתר.

נשמח לענות על כל שאלה נוספת, בשירות הלקוחות הטלפוני בטלפון
03-6873408, בימים א'-ה' 09.30-18.30, ביום ו' 09.30-14.00
כמו כן ניתן – בדף צור קשר, לשלוח אלינו פנייה ונחזור אליכם בהקדם, טלפונית.

קנייה מהנה, צוות ניו-ליין אלקטרוניקס.

 

צורת המכירה באתר

חברת ניו-ליין אלקטרוניקס מתמחה משנת 1998 ביבוא מוצרים ממבחר תחומים.
הדבר מאפשר שיווק גם לפרטיים תוך חסכון בפערי תיווך.
לחברה ניסיון מצטבר ונהלי מסחר הוגנים בדגש על אמינות וערבות לכספי הלקוחות.
באתר ישנם מספר אופני מכירה :

מכירה רגילה – עבור מגוון ממוצרי החברה. כל המחירים כוללים מע"מ
ומעודכנים און-ליין, במידה ומוצר חסר במלאי הוא לא מוצג למכירה.
מכירה קבוצתית – הנחה מיוחדת ניתנת לזמן מוגבל עבור מוצרים מסוימים.
המחיר המפורסם הוא המחיר הסופי ואין צורך במינימום של רוכשים.
כל המחירים כוללים מע"מ.

מוצר היום – מוצר משתנה המוצע למכירה באתר בהנחה נוספת ובכמות מוגבלת.

הלהיטים – מוצרים אטרקטיביים שניתן לראות ברצועת "להיטים" הנמצאת בכל דף באתר. עי לחיצה על תמונת המוצר ניתן לעבור למפרט המלא שלו.

חיפוש מוצר

האתר מאורגן באופן פשוט ותוך כדי חסכון בזמן.
ניתן להגיע לכל מוצר דרך לחיצה על אחת מן הקטגוריות הראשיות של המוצרים – הנמצאות בכל דף באתר. ניתן גם להשתמש בכלי "חפש מוצר" הנמצא במעלה כל דף באתר, על הקלדת מילה משם או יצרן המוצר.

פרטי כרטיס אשראי
את פרטי כרטיס האשראי ניתן למסור גם טלפונית. יש לבצע את ההזמנה באתר ללא פרטי כרטיס האשראי ואנו ניצור קשר טלפוני לשם השלמת פרטי כרטיס האשראי.
חיוב כרטיס האשראי מתבצע רק כאשר המוצר ארוז ומוכן למשלוח ולא לפני.
בניו-ליין אלקטרוניקס ההזמנה יוצאת אל הלקוח כבר באותו יום בו הגיעה למסד הנתונים (להזמנות שהתקבלו עד השעה 1200) כדי שהמוצר יגיע אל הלקוח במהירות המקסימלית
בד"כ – כעבור יומיים.
ניתן לציין "משלוח אקספרס בדואר רשום" הנשלח ללקוח כבר ביום ההזמנה!
המשלוח מגיע בדואר רשום לסניף הדואר הקרוב
באתר ישנה מערכת מבוססת משקל מוצר לשם חסכון בדמי משלוח.

איסוף עצמי – ניתן גם לאסוף את המוצר ישירות מן החנות, יש לסמן בעת ביצוע ההזמנה "איסוף עצמי" – המוצר ישמר בחנות ארוז ומוכן ללא צורך בהמתנה.

כרטיס לקוח

הכרטיס נפתח בעת הקנייה באתר והוא מאפשר לצפות בכל עת במצב ההזמנה הנוכחית ובמוצרי ההזמנות שבוצעו בעבר.
יש למלא שם משתמש וסיסמא אישית (ניתנת אפשרות אוטומ' לקבלת סיסמא חדשה,24 שעות ביממה, במידה וזו נשכחה ע"י בעל הסיסמא) , הדבר מאפשר דיסקרטיות מירבית בשמוש באתר.
הקישור לכרטיס האישי נמצא בכל עמוד באתר, בחלק העליון ונקרא: "ההזמנות שלי"
לכניסה לכרטיס הלקוח האישי באתר לחץ/צי כאן.
ניו-ליין אלקטרוניקס, שד' הר-ציון 16 ת"א

שעות פתיחה: שירות לקוחות טלפוני:
ימים א' – ה' 09.00-18.30 ימים א' – ה' 09.30-18.00
יום ו' 09.00-14.30 יום ו' 09.00-13.00